KEBIJAKAN KAMI

Kebijakan Privasi

Kami, Sayapeduli, sangat serius dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data para Donatur.

Kebijakan dan Praktik Privasi dan Keamanan

Berikut adalah kebijakan dan praktek yang kami lakukan untuk menunjukkan komitmen kami dalam menjaga dan mempertahankan privasi serta keamanan Donatur saat menggunakan Aplikasi sayapeduli.org.

• Penyimpanan dan Penggunaan Data DonaturKami tidak menjual, menukar, atau memperlihatkan informasi apa pun yang berkaitan dengan Donatur Aplikasi sayapeduli.org. Saat Donatur menggunakan sayapeduli.org, kami menggunakan cookie yang berakhir saat Donatur keluar dari situs. Semua transaksi dan informasi Donatur disimpan secara rahasia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal kami.
• Perlindungan Informasi dan KeamananKami memastikan bahwa informasi Donatur dilindungi dengan menggunakan enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi informasi Donatur. SSL adalah teknologi pengamanan yang mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. Kami juga mematuhi standar keamanan PCI-DSS.
• Pengumpulan dan Penggunaan DataKami berkomitmen untuk melindungi informasi yang disediakan oleh Donatur kepada kami. Dengan menggunakan layanan sayapeduli.org, Donatur memberikan izin untuk pengumpulan dan penggunaan informasi Donatur sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
• Hukum dan Peraturan yang BerlakuKami tunduk pada semua peraturan perundang-undangan dan kebijakan pemerintah Republik Indonesia yang berlaku, termasuk yang mengatur tentang informasi dan transaksi elektronik serta perlindungan data pribadi Donatur.
• Perolehan dan Perlindungan DataKami berhak meminta dan menggunakan data dan informasi Donatur, termasuk namun tidak terbatas pada informasi terkait akun, transaksi, perilaku, preferensi, dan pengalaman Donatur. Donatur memberikan persetujuan eksplisit atas penggunaan data pribadi Donatur sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Pengiriman

Berikut adalah Kebijakan pengiriman:

1. Jika terjadi kendala atau tidak menerima bukti pembayaran donasi setelah transaksi, silakan menghubungi layanan donatur kami di info[at]sayapeduli.org
2. Perlu diketahui bahwa tidak ada pengiriman dalam bentuk fisik untuk setiap transaksi donasi yang dilakukan melalui sayapeduli.org
3. Setiap transaksi akan dianggap berhasil setelah pembayaran donasi diterima dan divalidasi oleh sistem.
4. Bukti pembayaran donasi akan dikirim secara otomatis melalui surat elektronik (email) sebagai bukti pembayaran yang sah.

• Donatur melakukan konfirmasi pembayaran melalui saluran layanan melalui email info[at]sayapeduli.org

• Donatur wajib mencantumkan bukti pembayaran/transfer bank yang asli pada saat melakukan permohonan refund dana.

• sayapeduli.org berhak meminta dokumen tambahan jika merasa diperlukan.

• Proses pembayaran refund dana akan dilakukan pada hari kerja dan memakan waktu sesuai dengan proses transaksi bank.