Data yang dikumpulkan
Data yang dapat diproses mencakup nama, email, nomor kontak, detail transaksi donasi, serta informasi teknis yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan platform.
Kebijakan Privasi
Komitmen perlindungan data dan informasi pengguna
Halaman ini disusun dengan mengacu pada komitmen privasi yang diumumkan Saya Peduli pada FAQ publik dan syarat platform donasi resminya.
Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026
Tujuan penggunaan data
Data digunakan untuk verifikasi pembayaran, pengelolaan akun, pelaporan donasi, komunikasi layanan, tindak lanjut keluhan, dan peningkatan kualitas platform.
Keamanan data
Saya Peduli menyatakan menjaga keamanan data pengguna sesuai kemampuan teknis platform, serta menjalankan pengelolaan data secara aman dan bertanggung jawab.
Kerahasiaan donatur
Berdasarkan informasi publik mereka, data donatur tidak diperjualbelikan. Data hanya digunakan untuk kebutuhan layanan, akuntabilitas, dan kepatuhan operasional.
Persetujuan pengguna
Dengan menggunakan platform, pengguna dianggap memberikan persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan data pribadi sesuai tujuan layanan yang sah.
Integrasi Meta dan WhatsApp
Saat layanan WhatsApp digunakan, Saya Peduli memproses nomor telepon, identitas profil bisnis, isi dan lampiran pesan, status pengiriman, serta ID teknis yang diberikan Meta untuk menjalankan komunikasi yang diminta pengguna.
Penyedia layanan
Data yang diperlukan dapat diproses oleh Meta Platforms dan penyedia infrastruktur yang membantu pengiriman pesan, penyimpanan, keamanan, pembayaran, serta operasional platform berdasarkan fungsi dan kewajiban masing-masing.
Retensi dan penghapusan
Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, akuntabilitas donasi, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Pengguna dapat mengajukan penghapusan melalui halaman Penghapusan Data, dengan pengecualian data yang wajib dipertahankan.
Hak pengguna dan kontak
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembatasan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data melalui saluran resmi Saya Peduli. Permintaan akan diverifikasi untuk melindungi pemilik data dan mencegah penghapusan tanpa wewenang.