Hak yang dapat Anda gunakan
Sebagai subjek data, Anda dapat mengajukan permintaan sesuai ketentuan pelindungan data yang berlaku. Pelaksanaannya mempertimbangkan identitas pemohon, cakupan data, hak pihak lain, serta kewajiban yang masih berlaku.
- Memperoleh penjelasan tentang identitas pengelola, tujuan, dasar, dan bentuk pemrosesan data pribadi Anda.
- Meminta akses atau salinan data yang berada dalam kendali kami, serta perbaikan informasi yang tidak akurat.
- Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan tersebut.
- Meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan serta penghapusan data sesuai syarat yang berlaku.
- Mengajukan keberatan terhadap keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis apabila kondisi tersebut berlaku dan berdampak pada hak Anda.
- Meminta penggunaan atau pemindahan data dalam format yang sesuai apabila hak tersebut berlaku, serta menyampaikan pengaduan melalui mekanisme yang tersedia.
Mengajukan permintaan tanpa login
Kirim permintaan ke info@sayapeduli.org atau WhatsApp +62 813-1307-293. Sebutkan “Permintaan Privasi” dan layanan yang dimaksud, misalnya website, donasi, WhatsApp, atau SPOC. Anda tidak harus memasang kembali aplikasi untuk memulai permintaan.
- Nama dan kontak yang pernah Anda gunakan pada layanan.
- Jenis tindakan yang diminta: akses, koreksi, penghentian komunikasi, penarikan persetujuan, pembatasan, penghapusan data, atau penghapusan akun.
- Keterangan yang membantu menemukan data, seperti referensi transaksi atau waktu percakapan, tanpa menyertakan informasi yang tidak diperlukan.
- Kontak yang dapat dipakai untuk verifikasi dan tindak lanjut. Jangan menyertakan kata sandi, OTP, PIN, atau token akses.
Verifikasi identitas dan perwakilan
Verifikasi dilakukan secara proporsional agar data tidak diberikan, diubah, atau dihapus atas permintaan pihak yang tidak berhak. Bukti yang diperlukan disesuaikan dengan risiko dan jenis permintaan; pengiriman dokumen identitas lengkap bukan persyaratan otomatis untuk setiap kasus.
Jika mewakili orang lain, orang tua/wali, atau organisasi, jelaskan hubungan dan kewenangan Anda. Kami dapat meminta bukti yang relevan sebelum melanjutkan. Jangan mengirim dokumen sensitif tambahan sebelum kebutuhan dan saluran pengirimannya dijelaskan.
Proses dan hasil penanganan
Setelah menerima permintaan, kami meninjau identitas, data yang terkait, tujuan tindakan, serta kewajiban yang masih berlaku. Tindak lanjut dilakukan melalui saluran yang terverifikasi dengan memperhatikan ketentuan waktu yang berlaku.
Hasil dapat berupa pemberian informasi atau salinan, koreksi, perubahan preferensi, pembatasan, penghapusan, atau anonimisasi sesuai cakupan. Jika sebagian permintaan belum dapat dipenuhi, alasan dan informasi yang masih diperlukan dijelaskan. Penonaktifan akun tidak boleh disamakan begitu saja dengan penghapusan data.
Pembatasan yang dapat berlaku
Permintaan Anda tidak memberi hak untuk memperoleh data pribadi milik orang lain atau informasi yang dilindungi secara sah. Sebagian catatan transaksi, audit, keamanan atau sengketa dapat tetap diperlukan sesuai dasar yang berlaku. Pembatasan harus dinilai untuk permintaan yang bersangkutan dan dijelaskan, bukan dianggap sebagai penolakan umum atas seluruh hak.
Permintaan atas pemrosesan mandiri oleh penyedia atau organisasi lain dapat memerlukan mekanisme pihak tersebut. Kami menjelaskan cakupan kendali kami dan tindak lanjut yang relevan.
Keluhan, insiden, dan kontak pengelola
Pengelola layanan adalah Yayasan Amal Saya Peduli (LAZNAS Saya Peduli). Kontak pada bagian bawah halaman ini dapat digunakan untuk pertanyaan, perkembangan permintaan, keberatan terhadap hasil, maupun laporan dugaan insiden data.
Untuk keluhan, sertakan referensi korespondensi dan penjelasan bagian yang belum terselesaikan. Penggunaan saluran internal ini tidak menghilangkan hak Anda untuk menggunakan mekanisme pengaduan atau penyelesaian sengketa lain yang tersedia menurut ketentuan yang berlaku.